7juu-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

7juu ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এবং 7juu-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা কোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "অ্যাকাউন্ট" — 7juu-এ নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা টাকার পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার, ফ্রি বেট বা ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তে প্রদান করা হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• "KYC" — Know Your Customer, অর্থাৎ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

7juu-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতামানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো বিচারব্যবস্থায় থাকবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা। কোনো মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

7juu যেকোনো সময়ে আপনাকে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) জমা দিতে বলতে পারে। বড় উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে হবে এবং কারো সাথে ভাগ করা যাবে না।

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্য সাইটে ব্যবহৃত পাসওয়ার্ড পুনরায় ব্যবহার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• 7juu কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 7juu দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ব্যর্থতাটি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়েছে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা

7juu-তে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যায়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে।

৪.২ উত্তোলন

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে মূলত জমা দেওয়া হয়েছিল।

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• বোনাস তহবিল সম্পূর্ণ ওয়েজারিং পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে উত্তোলনের অনুরোধ বাতিল করা যেতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের সুবিধা বর্তমানে প্রদান করা হয় না।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

7juu বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি বর্ণিত হলো:

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মূল জমার ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন। উত্তোলনের আগে মোট ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রতিটি অফারের জন্য দাবি করা যাবে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।
• বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে বাদ বা সীমিতভাবে গণনা হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত দেখুন।
• বোনাস তহবিল দিয়ে রিয়েল মানি জেতা সম্ভব, তবে তা ওয়েজারিং পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।
• বোনাস অপব্যবহার বা ধোঁকার প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৬. বেটিং বিধিমালা

7juu-তে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন স্পোর্টসে বেটিং এবং স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো সহ একাধিক গেম উপলব্ধ। সকল বেটিং কার্যক্রম নিচের সাধারণ বিধির অধীন:

• একটি বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি প্রক্রিয়া না হলে সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম সেই গেমের পাতায় বর্ণিত আছে।
• লাইভ বেটিংয়ে কোটেশন যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• একটি ইভেন্টে বেটিং লিমিট অতিক্রম করলে অতিরিক্ত অংশ বাতিল করা হবে।

৬.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সহায়তা দলের কাছে অভিযোগ জানাতে হবে। 7juu-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক বলে বিবেচিত হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 7juu-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলির যেকোনোটি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসে অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার বা চুরি।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা অ্যালগরিদম হ্যাক করার চেষ্টা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে বেটিং।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রতারণা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে উত্তোলন দাবি করা।
• অন্য সদস্যদের হেনস্থা, হুমকি বা অপমান করা।
• প্ল্যাটফর্মের আর্থিক সিস্টেমে কৃত্রিম কার্যক্রম পরিচালনা।

7juu অনৈতিক বা প্রতারণামূলক আচরণের বিরুদ্ধে যথাযথ আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

7juu বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত, কখনো ক্ষতিকর নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনি বাংলায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ যোগাযোগ করতে পারবেন।

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন — আপনার সাধ্যের বাইরে খেলবেন না।
• নিজের বিরতি নির্ধারণ করুন এবং নিয়মিত বিরতি নিন।
• কোনো সমস্যা অনুভব করলে সাময়িক বা স্থায়ী একাউন্ট স্ব-বর্জন (self-exclusion) চাইতে পারেন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। নিবন্ধন করলে বোঝা যাবে যে আপনি সেই নীতি মেনে নিয়েছেন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

7juu যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ সত্ত্বেও নিচের পরিস্থিতিতে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট সম্পন্ন না হওয়া।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা সরকারি আদেশের কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• আপনার নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 7juu-এর দায় সীমাবদ্ধ থাকবে আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা ব্যালেন্সের মধ্যে। গেমিং থেকে উদ্ভূত কোনো মানসিক, সামাজিক বা আর্থিক ক্ষতির জন্য 7juu দায়ী নয়।

১১. পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

7juu যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব বা ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। 7juu-ও নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আইনি কারণ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।

বৈধ ব্যালেন্স থাকা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট অর্থ যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষমতা 7juu-এর অপারেশন কেন্দ্রের এখতিয়ার অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

১২. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরো তথ্যের জন্য আমাদের FAQ, গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং এবং আমাদের সম্পর্কে পাতাগুলি দেখুন।